Informativa sui rimborsi
DEDOMENA ELABORAZIONI
1. Natura dei servizi
Dedomena Elaborazioni fornisce servizi professionali di natura amministrativa, contabile ed elaborativa, personalizzati sulla base delle esigenze del cliente.
Tali servizi sono considerati prestazioni su misura e, per loro natura, non assimilabili alla vendita di beni materiali.
2. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai servizi già eseguiti o avviati con il consenso del cliente.
Con l’accettazione dell’incarico e/o l’avvio dell’attività, il cliente:
- autorizza l’esecuzione immediata del servizio
- accetta la perdita del diritto di recesso una volta iniziata la prestazione
3. Politica di resi
Non essendo previsti beni fisici, non si applica alcuna politica di reso.
4. Politica di rimborso
Eventuali rimborsi potranno essere valutati esclusivamente nei seguenti casi:
- mancata esecuzione del servizio per cause imputabili a Dedomena
- errore materiale grave e documentabile nella prestazione
Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
- servizi già erogati, anche parzialmente
- insoddisfazione soggettiva non supportata da inadempienza
- mancata consegna documenti da parte del cliente
- interruzione volontaria del servizio da parte del cliente
5. Modalità di richiesta
Eventuali richieste devono essere inviate a:
Email: info@dedomenaelaborazioni.it
PEC: dedomena@legalmail.it
entro 7 giorni dalla prestazione contestata, allegando documentazione dettagliata.
6. Tempi di gestione
Le richieste verranno valutate entro 15 giorni lavorativi.
7. Foro competente
Per ogni controversia è competente il Foro territorialmente applicabile secondo normativa vigente.